8e88 গ্রাহক সহায়তা কেন্দ্র

কিভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করবো?

আমাদের হোমপেজে গিয়ে 'রেজিস্টার' বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার সঠিক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। মনে রাখবেন, সঠিক তথ্য প্রদান আপনার উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকে সহজ করবে।

কোন পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য?

8e88 বাংলাদেশে প্রচলিত প্রায় সকল মোবাইল ব্যাংকিং (যেমন: বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং ডিজিটাল পেমেন্ট গেটওয়ে সাপোর্ট করে।

উত্তোলনে কতক্ষণ সময় লাগে?

উত্তোলনের আবেদন করার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছে যায়। তবে ব্যাংক বা গেটওয়ের সমস্যার কারণে কিছুটা সময় লাগতে পারে।

কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করবো?

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে KYC সেকশনে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা বৈধ ডকুমেন্টের ছবি আপলোড করে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করুন।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি নিরাপদ?

অবশ্যই। আমরা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

কিভাবে বোনাস দাবি করবো?

প্রমোশন পেজে গিয়ে বর্তমান অফারগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করে আপনি বোনাস দাবি করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টকে জানান।

গেম লোড না হলে কী করবো?

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন। এরপর ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করুন। সমস্যার সমাধান না হলে আমাদের 8e88 অ্যাপ ডাউনলোড করে চেষ্টা করুন।

কিভাবে জমার সীমা নির্ধারণ করবো?

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে 'Limit Setting' অপশন থেকে দৈনিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।

কিভাবে গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করবো?

আপনি ওয়েবসাইটের নিচে থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে অথবা আমাদের অফিসিয়াল ইমেইল ও সোশ্যাল মিডিয়া পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কী?

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ব্যবহারকারীদের গেমিং আসক্তি থেকে রক্ষা করা এবং নিরাপদ পরিবেশে গেমিং নিশ্চিত করা। এর আওতায় আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) টুল প্রদান করি।